NOMADIAVale para compras feitas no site e no app do Nomadia. Última atualização: 24 de outubro de 2026.
Compras no site (Pix ou cartão)
Você pode desistir de qualquer compra em até 7 dias corridos a partir do pagamento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), sem justificar, pelo e-mail contato@nomadia.app.br. O estorno é feito pelo mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis.
Depois dos 7 dias: as assinaturas (Turista, Explorador e Nomadia Experience) podem ser canceladas a qualquer momento e não renovam mais, mantendo o acesso até o fim do período pago; roteiros e assessorias já liberados não são reembolsáveis, salvo falha do serviço que impeça o uso.
Compras no app Android (Google Play)
A cobrança é feita pela Google Play e os reembolsos seguem a política da Play: peça pela Play Store (em geral em até 48 horas) ou pelo nosso e-mail dentro dos 7 dias, e nós solicitamos à Google. Assinaturas são canceladas em Play Store → Assinaturas.
Passe de Viagem antigo
Quem comprou o Passe de Viagem antes de setembro de 2026 continua com acesso equivalente ao Explorador até a data de vencimento do passe.
Falhas e cobranças indevidas
Se algo foi cobrado e não liberado, ou cobrado em duplicidade, escreva com o comprovante: corrigimos ou estornamos em até 5 dias úteis.